Marketing diretto vs vendita diretta
La differenza tra marketing diretto e vendita diretta non è ovviamente semplice poiché entrambi derivano da alcune convinzioni di marketing fondamentali. Ma, prima di intraprendere le differenze, vediamo alcune basi. Il marketing si è evoluto continuamente e questo ha dato origine a varie funzioni interconnesse. La promozione e la vendita sono due funzioni così importanti per qualsiasi organizzazione. Il cliente deve essere informato sul prodotto affinché le vendite avvengano. Nel marketing, identifichiamo comunemente 4 P che sono Prodotto, Prezzo, Luogo e Promozione. Il termine marketing diretto è esclusivamente un meccanismo promozionale come la pubblicità o la vendita personale mentre la vendita diretta è una combinazione di luogo e promozione. Di seguito, ogni termine è stato discusso in dettaglio sottolineando la differenza tra i due.
Cos'è la vendita diretta?
Quando discutiamo di vendita diretta, organizzazioni come Oriflame, Amway ™ e Tupperware ® viene in mente. È naturale in quanto si tratta di alcune aziende che utilizzano pesantemente la vendita diretta. La vendita diretta è un metodo per vendere direttamente i prodotti ai clienti. Implica l'interazione faccia a faccia con il cliente. Non ci sono intermediari o distributori. Gli agenti vengono nominati e viene pagata una commissione sulle vendite. Le vendite avvengono in un luogo conveniente per il cliente. Potrebbe essere la loro casa o il posto di lavoro.
Nella vendita diretta, la convenienza è un vantaggio importante per il cliente poiché il prodotto è reso disponibile a portata di mano e non hanno il fastidio di andare in un grande magazzino o in un centro commerciale. Inoltre, i clienti beneficiano di dimostrazioni personali, spiegazioni degli attributi del prodotto, consegna a domicilio e garanzie doganali. Di solito, l'agente di vendita diretta sarà noto al cliente o sarebbe stato consigliato da un altro utente. Pertanto, la fiducia esisterebbe tra le parti della transazione. Tuttavia, la vendita diretta non è adatta per commercializzare tutti i prodotti. La vendita diretta è selettiva per determinate categorie di prodotti in cui i clienti richiedono garanzie personali o desiderano sentire e toccare il prodotto o generalmente non sono disponibili nei grandi magazzini. In genere,le donne sono il pubblico di destinazione chiave per i prodotti che utilizzano la vendita diretta poiché preferiscono le vendite a domicilio. Inoltre, la vendita diretta è l'ideale per le piccole imprese che non possono competere sul mercato di massa con le multinazionali per gli spazi al dettaglio e i loro budget pubblicitari.
Oriflame utilizza la vendita diretta
Cos'è il marketing diretto?
Il marketing diretto è uno strumento promozionale come la pubblicità, la promozione delle vendite, le relazioni pubbliche e la vendita personale. Può essere classificata come comunicazione diretta con singoli clienti attentamente mirati per ottenere una risposta immediata e per creare relazioni a lungo termine. Esempi di marketing diretto sono il marketing telefonico, i direct mailer, la televisione di marketing a risposta diretta (DRTV) e lo shopping online.
Il marketing diretto è un metodo promozionale selettivo rivolto a potenziali segmenti di clientela e non è inteso per la comunicazione di massa come la pubblicità. Inoltre, l'efficacia del marketing diretto può essere misurata con la chiamata di vendita restituita, il che non è possibile nei metodi di comunicazione di massa. Ma, affinché il marketing diretto sia efficace, gli agenti dei clienti dovrebbero essere ben informati sul prodotto che viene promosso. Dovrebbero assistere i clienti e tradurre le chiamate in vendite. Alcuni clienti possono attribuire il marketing diretto a posta indesiderata o spam, che è in aumento soprattutto con e-mail non specifiche. Ma quello che dovrebbero capire è che, se non è mirato ai segmenti appropriati o ai clienti interessati, non può essere etichettato come marketing diretto. I social network e gli strumenti web come il retargeting sono pochi strumenti importanti per scopi di marketing diretto attualmente. Con il modello di navigazione dell'utente, vengono mostrati loro annunci selettivi quando si spostano attraverso il loro account Facebook, che è un buon esempio di marketing diretto. Il marketing diretto può fornire preferenze individuali incentrate sul cliente e dati necessari per una buona piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Il marketing telefonico è un esempio di marketing diretto
Qual è la differenza tra marketing diretto e vendita diretta?
La vendita diretta ha anche gli elementi del marketing diretto. Tuttavia, la vendita diretta coinvolge la funzione di vendita mentre il marketing diretto è quello di indurre i clienti a vendite future. Entrambi sono metodi di comunicazione mirati ed eliminano gli intermediari nella catena di fornitura. Poiché abbiamo chiaramente classificato la vendita diretta e il marketing diretto, ora ci concentreremo sulle differenze tra questi due termini.
• Modalità di comunicazione:
• La vendita diretta è una campagna porta a porta ed è di natura personale.
• Il marketing diretto non è un'interazione faccia a faccia. Utilizza strumenti come posta, Internet, televisione, ecc. Per raggiungere potenziali segmenti di clienti.
• Quindi, il marketing diretto raggiunge i clienti con metodi di comunicazione più ampi mentre la vendita diretta è limitata all'interazione faccia a faccia.
• Convenienza e punto di interazione:
• Nella vendita diretta, il venditore è in grado di presentare, dimostrare e vendere personalmente il prodotto in un unico punto di interazione.
• Questa opportunità non è disponibile nel marketing diretto. Implica interazioni in più luoghi e tempi diversi.
• Origine:
• La vendita diretta è un metodo di transazione molto antico in quanto possiamo risalire alla vendita ambulante dove si spostano presso la sede del cliente e effettuano le vendite.
• Il marketing diretto è diventato popolare con il meccanismo postale e il venditore è cresciuto fino a raggiungere proporzioni enormi dopo l'invenzione di Internet.
• Copertura:
• La portata della vendita diretta è limitata poiché gli individui non possono coprire un numero elevato di clienti.
• Il marketing diretto ha il potenziale per raggiungere un gran numero di clienti più di quanto un individuo possa coprire durante la sua vita.
Sia la vendita diretta che il marketing diretto sembrano simili dalle loro prospettive. Tuttavia, hanno differenze significative tra loro, che sono state evidenziate in questo articolo.
