ERP vs DSS
Nelle aziende, i manager vedono le informazioni come potere nelle loro mani. Con l'avvento dei sistemi informatici di gestione basati su computer (MIS), i manager sono stati in grado di prendere decisioni corrette basate su informazioni integrate. ERP e DSS sono due dei sistemi informativi comunemente implementati che hanno molte somiglianze e hanno quasi gli stessi obiettivi. Tuttavia ci sono differenze che verranno evidenziate in questo articolo a beneficio dei manager.
È ovvio che i manager possono prendere decisioni migliori al momento giusto se armati di informazioni complete che quando hanno informazioni inesatte o incomplete sull'organizzazione. In qualsiasi grande azienda, viene generata un'enorme quantità di dati con vendite, inventari e numero di clienti che aumentano con il passare del tempo. Tutte queste informazioni devono essere classificate sistematicamente in modo da essere utili per i decisori. L'utilizzo del computer aiuta molto in questo sforzo in quanto scompone i dati e compila informazioni sintetiche sulla base delle quali è facile per i manager prendere decisioni in tempo reale.
ERP è l'acronimo di Enterprise Resource Planning. È un software che cerca di integrare tutte le informazioni esterne e interne sui diversi reparti di un'organizzazione con l'obiettivo di consentire il libero flusso di informazioni tra contabilità, finanza, marketing, produzione ecc., Gestendo allo stesso tempo le informazioni sul profilo e le preferenze del cliente anche. Mentre nel periodo precedente, ERP si concentrava sulle funzioni di back office e i dati relativi ai clienti erano lasciati alla gestione delle relazioni con i clienti. Tuttavia, nei suoi modelli successivi come ERP II, tutte le funzioni sono state integrate ed ERP è emerso come un mezzo efficace per affrontare il problema dell'integrazione delle informazioni in un'organizzazione. Un sistema ERP efficace, se installato correttamente, può aiutare a migliorare il monitoraggio e le previsioni. Può portare a una migliore efficienza,livelli di prestazioni e produttività. ERP aiuta anche a migliorare il servizio e la soddisfazione dei clienti.
Il DSS è chiamato un sistema di supporto decisionale che si basa su informazioni generate dal computer con l'intenzione di aiutare nel processo decisionale. Il suo ruolo principale è a livello di pianificazione e operazioni, dove le decisioni cambiano continuamente e non è facile anticiparle in anticipo. Alcuni casi in cui DSS si rivela utile sono nella diagnosi medica, nell'esame delle richieste di prestito, nel processo di offerta di una società di ingegneria e così via. Il DSS è ampiamente utilizzato in molti settori e ha dimostrato di avere molto successo per la gestione nel prendere decisioni appropriate. DSS può essere guidato da modello, guidato dalla comunicazione, guidato dai dati, guidato dai documenti o guidato dalla conoscenza. I DSS vengono utilizzati per raccogliere dati, modellarli e analizzarli e per prendere decisioni valide o costruire strategie da questa analisi. Sebbene i computer e l'intelligenza artificiale siano in aiuto,è infine che formula i dati in una strategia utilizzabile.
Nelle grandi aziende è pratica comune disporre di un MIS che utilizzi sia ERP che DSS integrandoli per ottenere i migliori risultati possibili.
