Consumatore vs utente
Crediamo di conoscere il significato delle parole consumatore e utente. Certo che lo facciamo, poiché i consumatori sono persone che consumano (letteralmente) o fanno uso di un prodotto in casa. Quindi, se una persona acquista un televisore LCD da utilizzare nella sua famiglia, tutti i membri della famiglia sono consumatori finali del prodotto. Utente è una parola che denota anche un significato simile. Se stai realizzando un prodotto e lo vendi sul mercato, ci sono molti che lo comprano e lo usano. A causa della sovrapposizione tra i significati delle parole utente e consumatore, molti confondono quale usare in quale contesto. Questo articolo cerca di chiarire le cose per quanto riguarda le parole consumatore e utente.
Consumatore
Chi consuma i beni o servizi prodotti da un'altra azienda è chiamato consumatore. È la persona più importante nell'economia di un paese in quanto è il consumatore che crea la domanda di prodotti e servizi e responsabile della domanda e della catena di approvvigionamento. Sono disponibili ricerche sul comportamento dei consumatori; ci sono leggi sulla protezione dei consumatori e ci sono forum dei consumatori per proteggere gli interessi dei consumatori. Tuttavia, le persone trovano offensivo l'uso della parola consumatore per loro, poiché preferiscono l'uso della parola cliente per se stessi.
Utente
Le persone che utilizzano i prodotti e i servizi delle aziende sono definite utenti finali. Se una persona acquista un flacone di shampoo e lo utilizza quotidianamente, si dice che utilizzi una particolare marca di shampoo. In questo caso, è sia il consumatore che l'utente di un prodotto. Tuttavia, la parola utente è onnicomprensiva come quando viene utilizzata insieme allo sviluppo di un gadget o di un apparecchio elettrico. Parliamo di interfaccia utente ovvero la facilità o difficoltà di utilizzo di un dispositivo. Devi aver sentito parlare di recensioni degli utenti che compaiono in molti siti Web e che intendevano condividere le opinioni e le opinioni degli utenti finali con tutti i potenziali clienti.
Qual è la differenza tra consumatore e utente?
• Sia le parole consumatore che utente si riferiscono all'ultima persona che ha utilizzato il prodotto o i servizi dopo aver pagato.
• Tuttavia, il concetto di consumatore è più ampio in quanto si riferisce a tutti i membri che utilizzano lo stesso prodotto o servizio sebbene un membro della famiglia abbia acquistato il prodotto.
• Il consumatore può essere o meno un utente effettivo di un prodotto o servizio in quanto potrebbe evitare un determinato prodotto dopo aver sentito critiche negative da parte di altri.
• Un consumatore può essere una persona che assorbe alcuni aspetti del prodotto o servizio senza effettivamente utilizzare il prodotto.
