Comunicazione vs comunicazione aziendale
Ci sono molte differenze tra comunicazione generale (interpersonale) e comunicazione aziendale. Questi riguardano la forma, il contenuto e anche lo scopo. La comunicazione generale non ha regole tranne ovviamente regole di etichetta e di buone maniere. Tuttavia, ci sono regole di comunicazione aziendale poiché molto dipende da una comunicazione efficace in un ambiente aziendale. In questo articolo insisteremo su queste differenze per evidenziare l'importanza della comunicazione in un'organizzazione.
La prima e più importante differenza sta nel pubblico. Mentre nella comunicazione generale si assumono toni diversi a seconda che si parli con un bambino, un amico o una persona anziana, nella comunicazione aziendale avviene tra persone che stanno parlando di un argomento comune e importante per tutti. Ti impegni con gli altri per promuovere i tuoi obiettivi mentre la comunicazione è informale, piuttosto casuale e molto più rilassata quando parli con il tuo amico o chatti con qualcuno su FaceBook.
Puoi usare termini gergali ea volte essere rozzo quando parli con un amico, ma nella comunicazione di lavoro mantieni le distanze e usi solo un linguaggio formale. Ovviamente puoi chiedere informazioni sulla salute della madre malata del tuo cliente negli affari, ma questo è più per cortesia e anche per cementare i legami piuttosto che per qualsiasi preoccupazione genuina come nel caso della madre di un amico. Ci sono momenti in cui entrambi i tipi di comunicazione sembrano essere simili a quando chiedi a un cliente di venire in un ristorante per un pranzo o una cena, ma se osservi attentamente, puoi scoprire che il secondo fine è al lavoro durante la conversazione al ristorante tavolo se lo confronti con il tono tra due amici seduti nello stesso ristorante.
La comunicazione aziendale è tale da mettere a proprio agio l'altra persona ma non è emotiva (manca di sentimenti). D'altra parte, si può sentire il calore e le emozioni in qualsiasi comunicazione generale. A un livello più ampio, la comunicazione aziendale è solo un sottoinsieme della comunicazione interpersonale poiché due partner commerciali possono parlare di sport e tempo atmosferico proprio come due amici che camminano per strada. Nella comunicazione aziendale, c'è uno scopo chiaro, come cercare di convincere il cliente dell'utilità di un nuovo prodotto o firmare un contratto. In una comunicazione aziendale, il tono è professionale, spesso come quello di un insegnante che cerca di spiegare un concetto ai suoi studenti. Nella comunicazione aziendale, il tono, lo scopo e il contenuto variano a seconda del pubblico.
In breve:
Comunicazione aziendale vs comunicazione
• La comunicazione aziendale è più formale della comunicazione generale
• La comunicazione aziendale ha sempre uno scopo centrale nella comunicazione, mentre la comunicazione generale è per lo più passata nel tempo
• C'è differenza nel pubblico in una comunicazione generale e in una comunicazione aziendale
