Comunicazione orale vs scritta
La comunicazione è il processo di trasferimento delle informazioni da una persona all'altra. Sia in una situazione lavorativa in cui stiamo seguendo istruzioni scritte o istruzioni ricevute verbalmente dal nostro superiore o nella vita quotidiana in cui chiacchieriamo continuamente con tutti coloro che entrano in contatto con noi, la comunicazione gioca un ruolo dominante nella nostra vita. Ma raramente ci soffermiamo a pensare alle differenze tra comunicazione orale e scritta. Questo articolo cerca di evidenziare le differenze tra la comunicazione orale o verbale e quella scritta.
Comunicazione orale
La comunicazione orale si riferisce alle parole pronunciate e quindi dipende dal senso dell'udito degli altri. Si svolge principalmente in una situazione uno a uno in cui le persone parlano tra loro faccia a faccia. Tra amici, la comunicazione orale è casuale e anche la scelta delle parole è molto informale. In netto contrasto, la comunicazione formale avviene quando un insegnante sta spiegando un argomento in una materia ai suoi studenti in una classe o quando un leader sta facendo un discorso. La scelta delle parole e il tono e il tenore del parlare fanno la differenza.
Nella comunicazione orale, è possibile ottenere un feedback immediato e procedere di conseguenza nella comunicazione. Non c'è testo nella comunicazione orale e questo significa che non lo si può usare come prova contro nessun altro. C'è sempre un limite o una barriera alla comunicazione orale poiché si può parlare a un numero limitato di persone sebbene i progressi tecnologici abbiano fatto sì che un messaggio parlato possa essere inviato a milioni di persone attraverso la radio o la televisione in tutto il mondo. La comunicazione orale non ha bisogno che una persona sia alfabetizzata e le persone analfabete possono comunicare facilmente tra loro. La comunicazione orale è veloce ed efficace.
Comunicazione scritta
Nella vita quotidiana, come tra marito e moglie o tra madre e figlio, la comunicazione orale è sufficiente ed efficace. Ma in una situazione lavorativa o in circostanze formali, la comunicazione scritta a volte è molto importante ed efficace.
Le cose da fare e da non fare in una fabbrica sono chiaramente enunciate e scritte in modo che nessun dipendente possa trovare una scusa per non conoscere le regole. Allo stesso modo, in un'azienda, le decisioni prese dal top management sono sempre distribuite tra i dipendenti sotto forma di testo scritto. La conoscenza degli studenti è per lo più valutata attraverso il testo scritto sebbene ci siano anche lezioni pratiche.
La comunicazione scritta richiede la comprensione della lingua da parte dei destinatari. Un aspetto positivo della comunicazione scritta è che può essere conservata come un registro e quindi può essere utilizzata come prova.
Comunicazione orale vs scritta
• Gran parte della comunicazione è non verbale, non scritta e dipende da segnali non verbali forniti dal parlante. Tuttavia, nella vita quotidiana, la comunicazione orale ha la precedenza sulla comunicazione scritta.
• In situazioni formali come una classe o un incontro di lavoro, la comunicazione scritta è più efficace della comunicazione orale, poiché le autorità devono assicurarsi che il messaggio sia stato trasmesso a tutti.
• Non è possibile apportare correzioni dopo che un discorso è stato fatto mentre, in caso di comunicazione scritta, è possibile riscrivere e modificare un messaggio la comprensione della comunicazione scritta richiede alfabetizzazione. Tuttavia, il livello di comprensione può essere aumentato leggendo ripetutamente il testo, cosa che non è possibile con la comunicazione orale
• La comunicazione orale viene ricordata molto meno della comunicazione scritta.
