Comunicazione verbale e non verbale
Ci sono molte differenze tra le due forme di comunicazione, vale a dire la comunicazione verbale e non verbale. In alcuni luoghi, la comunicazione non verbale assume più significato della comunicazione verbale e in altri luoghi è il contrario. Cominciamo la nostra comprensione di questi due tipi di comunicazione nel modo seguente. L'uomo è un animale sociale e non può vivere da solo. Vive in una società e interagisce con gli altri che sono una necessità fondamentale per lui. Il linguaggio gioca un ruolo vitale in tutte le interazioni di un uomo sotto forma di comunicazione verbale, ma esiste un'altra forma di comunicazione che è ugualmente importante nelle interazioni di un uomo con gli altri. Questo è noto come comunicazione non verbale che consiste nel ricevere spunti dai gesti, dalle espressioni facciali e dai movimenti degli occhi di una persona. Attraverso questo articolo cerchiamo di evidenziare la differenza tra comunicazione verbale e non verbale acquisendo una comprensione di entrambi i concetti.
Cos'è la comunicazione verbale?
Per prima cosa iniziamo con la comunicazione verbale. Questo può essere definito come la comunicazione o lo scambio di idee che avviene attraverso le parole. Questo può essere sia scritto che orale. La comunicazione verbale consente alle persone di scambiare idee, opinioni, valori, suggerimenti e crea un'atmosfera in cui un individuo può connettersi con un altro. Quando ci impegniamo in una conversazione con un amico, questa è una comunicazione verbale perché ci permette di usare le parole per comunicare con l'altra persona. Il significato della comunicazione verbale è che crea una condizione in cui il trasferimento di informazioni diventa molto chiaro. Prendiamo il caso di un ambiente industriale in cui la comunicazione è verbale, ma soprattutto si tratta di comunicazione scritta. Attraverso lettere, vari documenti, rapporti e promemoria, i lavoratori comunicano con gli altri. Questa non è comunicazione orale nella maggior parte delle situazioni, ma comunicazione scritta. Poiché le parole vengono utilizzate per lo scambio di idee, la consideriamo una comunicazione verbale. Cerchiamo ora di capire cosa si intende per comunicazione non verbale.
Cos'è la comunicazione non verbale?
La comunicazione non verbale avviene attraverso espressioni facciali, gesti e anche posture accurate. Le persone comunicano molto in modo non verbale. Hai mai visto due persone che non si conoscevano la lingua dell'altro comunicare tra loro? Sebbene sentano molte difficoltà, in qualche modo riescono a dirsi l'un l'altro cosa vogliono trasmettere il messaggio con l'aiuto delle espressioni facciali, del contatto visivo e del movimento delle mani.
Perché arrivare a parlare di persone che conoscono le lingue? Una madre comunica con il suo bambino appena nato attraverso le sue azioni e il bambino impara a capire i suoi desideri in breve tempo. Un bambino non conosce la lingua, eppure una madre sa tutto di suo figlio con l'aiuto dei movimenti che il bambino fa e del modo in cui piange o emette suoni. Questa è tutta comunicazione non verbale.
Anche sul posto di lavoro, nelle scuole, nelle strade avviene la comunicazione non verbale. Sul posto di lavoro, la comunicazione non verbale può avvenire tra i membri del team e il manager. Ad esempio, un subordinato impara a capire l'umore del suo superiore con l'aiuto del suo cipiglio o dell'espressione facciale. In una classe, un'occhiataccia dell'insegnante è spesso più efficace delle sue urla o rimproveri. Ciò evidenzia che nella vita reale, la comunicazione non verbale ha la precedenza sulla comunicazione verbale poiché la prima impressione che viene creata è attraverso la propria fiducia e il linguaggio del corpo che è un tipo di comunicazione non verbale. Ora riassumiamo la differenza tra comunicazione verbale e non verbale nel modo seguente.
Qual è la differenza tra comunicazione verbale e non verbale?
- La lingua è una componente vitale della comunicazione in quanto aiuta nella comunicazione verbale attraverso le parole. Ci aiuta a trasmettere i nostri pensieri, idee, opinioni, persino le nostre aspirazioni e frustrazioni.
- Tuttavia, il nostro linguaggio del corpo, le espressioni facciali, i movimenti degli occhi e i gesti costituiscono una parte importante della comunicazione nota come comunicazione non verbale.
- La comunicazione non verbale è molto efficace nell'ascolto empatico
- Sia la comunicazione verbale che quella non verbale hanno lo stesso scopo sebbene ci siano alcune situazioni in cui la comunicazione non verbale acquista predominio sulla comunicazione verbale.
Cortesia dell'immagine:
1. Lettera di Arthur Conan Doyle a Herbert Greenhough Smith della Special Collections Toronto Public Library [CC BY-SA 2.0], tramite Wikimedia Commons
2. "Occupy Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone" di David Shankbone - Opera propria. [CC BY 3.0], tramite Wikimedia Commons
