ISO 9001 contro 9002
ISO è l'acronimo di International Standardization for Organization ed è responsabile della definizione degli standard per il benessere delle organizzazioni. Questi standard internazionali forniscono vantaggi economici, tecnologici e sociali. Questi standard aiutano a specificare i requisiti tecnici per standardizzare i prodotti e servizi che aprono le porte al commercio internazionale. Adottando gli standard internazionali, le aziende rassicurano i consumatori sul fatto che i prodotti sono efficienti, sicuri da usare e buoni per l'ambiente. Tuttavia, poiché ci sono molti titoli ISO, è importante conoscere la differenza tra ISO 9001 e 9002.
Cos'è la ISO 9001?
È uno standard che delinea i requisiti del sistema di gestione della qualità che deve essere raggiunto quando si fornisce un prodotto o servizio ai propri clienti. Lo standard più recente è la ISO 9001: 2008, che indica una struttura incentrata sui processi per le organizzazioni per sviluppare i propri processi e raggiungere il successo organizzativo.
Lo standard di qualità ISO 9001: 2008 contiene quattro componenti di base; ovvero responsabilità di gestione, gestione delle risorse, realizzazione e misurazione del prodotto, analisi e progettazione. La responsabilità della direzione spiega che i manager dovrebbero avere la responsabilità di migliorare l'impegno della forza lavoro, concentrarsi maggiormente sui clienti, attuare la politica di qualità, una pianificazione efficace e dovrebbero garantire responsabilità e autorità.
ISO 9001: 2008 è lo standard più utilizzato e si basa sui seguenti elementi.
- Attenzione al cliente
- Comando
- Coinvolgimento delle persone
- Approccio al processo
- Approccio sistemico alla gestione
- Miglioramento continuo
- Approccio fattuale al processo decisionale
- Rapporto reciproco con i fornitori
L'intenzione della ISO 9001: 2008 è di facilitare il commercio internazionale fornendo uno standard riconosciuto a livello mondiale. È uno standard generale ed è applicabile in tutte le aree di lavoro di un'organizzazione. O la base dell'organizzazione è il servizio o il SGQ di produzione è ampiamente applicabile. Le organizzazioni di produzione, commerciali e di servizio possono ottenere molti vantaggi dal QMS. La gestione della qualità fornisce un quadro che garantisce prodotti e servizi che soddisfano i requisiti di qualità del cliente e soddisfano i termini con tutte le normative relative a tali prodotti o servizi. ISO 9001 previene il rischio per i clienti indicando l'aderenza alle pratiche di gestione della qualità. Allo stesso tempo, questa certificazione conferisce un riconoscimento internazionale all'organizzazione. Ci sono molti vantaggi dopo il QMS:fornisce una struttura per il miglioramento, migliora il controllo e l'affidabilità dei processi, viene potenziata una migliore documentazione, una maggiore consapevolezza della qualità nella forza lavoro e una migliore comprensione dei requisiti dei clienti.
Cos'è l'ISO 9002?
La ISO 9002 è stata rivista nel 1994 ed è stata denominata Modello per la garanzia della qualità nella produzione, installazione e assistenza. Tuttavia, ha coperto quasi tutti i concetti della ISO 9001, ma non include la creazione di nuovi prodotti. Era direttamente correlato alla produzione a contratto. Nel 2000, tutti e tre questi standard ISO 9001,9002,9003 sono stati combinati e rivisti in ISO 9001 (ISO 9001: 2000) nuovamente rivisti dalla ISO 9001: 2008. La maggior parte delle organizzazioni ha adottato ISO9001: 2008 e quindi lo standard ISO 9002 era obsoleto.
Qual è la differenza tra ISO 9001 e ISO 9002?
• Lo standard ISO 9001 è la versione più aggiornata degli standard internazionali rispetto alla ISO 9002.
• La principale differenza tra ISO 9001 e ISO 9002 è che la ISO 9001 è un modello per l'assicurazione della qualità nella progettazione, sviluppo, produzione, installazione mentre ISO 9002 è un modello per la garanzia della qualità nella produzione, installazione e assistenza.
• Pertanto, la ISO 9001 stabilisce i requisiti per un'organizzazione in cui i processi aziendali vanno dalla progettazione e sviluppo, alla produzione, installazione e assistenza e la ISO 9002 è appropriata per le organizzazioni in cui non riguardano la progettazione e lo sviluppo dei prodotti, in quanto non includere i requisiti di controllo della progettazione della ISO 9001.
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