Produzione di massa vs personalizzazione di massa
La differenza tra produzione di massa e personalizzazione di massa deriva dai concetti di produzione del prodotto e dalle esigenze del cliente. La tecnologia ha migliorato la capacità di produzione e la differenziazione dei prodotti nelle organizzazioni. Tassi di alfabetizzazione più elevati, miglioramenti tecnologici e accesso rapido alle informazioni (Internet) hanno reso i clienti anche più intelligenti. Quindi, le richieste dei clienti stanno diventando più complesse e ogni preferenza del cliente varia. Ciò ha portato le organizzazioni a fornire un'attenzione individuale ai clienti. Tuttavia, ciò dipende anche dal prodotto e dall'industria. Alcuni prodotti non richiedono un'attenzione individuale e per lo più la necessità è simile per tutti i clienti. In questo caso, l'attenzione individuale non è richiesta e le organizzazioni scelgono le impostazioni di produzione più efficienti. Questo breve background aiuterà a comprendere meglio la produzione di massa e la personalizzazione di massa.
Cos'è la produzione di massa?
Come già spiegato, alcuni prodotti sono standardizzati e le esigenze dei clienti sono molto simili. Inoltre, ci sono prodotti con una domanda in eccesso con un'offerta inferiore. In tali scenari, dovrebbe essere scelta la tecnica di produzione efficiente. La produzione di massa è considerata il sistema di produzione più efficiente in cui i costi vengono ridotti mentre la capacità di produzione viene mantenuta a un livello superiore. La produzione di massa può essere definita come la produzione rapida di grandi quantità di prodotti standardizzati. Le economie di scala si ottengono con la produzione di massa.
Dopo la rivoluzione industriale, soprattutto all'inizio del XX secolo, il concetto di produzione di massa ha visto la sua nascita. Prodotti o copie identici vengono realizzati con la produzione di massa. Inoltre, i consumatori di tali prodotti sono definiti omogenei (stesso tipo di esigenze). Tuttavia, ad oggi, la produzione di massa è praticata per i suoi benefici. Uno dei primi e popolari prodotti di massa è stata la Ford T Model car. È stato prodotto utilizzando linee di assemblaggio e le auto erano identiche. Anche la vernice era dello stesso colore (colore nero). Nella produzione di massa, il processo produttivo è dipartimentale e, in ogni reparto, viene assegnato un compito specifico a un singolo lavoratore. Questo fa sì che i lavoratori si specializzino nel processo dato durante la loro carriera. Le condizioni di base per la produzione di massa sono clienti omogenei,domanda in eccesso e prodotti standardizzati. Almeno, dovrebbe esistere una di queste condizioni per scegliere la produzione di massa.
Una delle prime produzioni di massa: Ford T Model car
Cos'è la personalizzazione di massa?
La personalizzazione di massa è la nuova frontiera nel campo della produzione e del marketing. Prodotti su misura a basso costo è la specialità della personalizzazione di massa. I costi si mantengono simili o marginalmente superiori rispetto ai costi di produzione di massa. Si può osservare che la personalizzazione di massa consente all'azienda di avere diversità nei prodotti e flessibilità per la personalizzazione individuale con un aumento inferiore dei costi corrispondenti. Questa personalizzazione può migliorare drasticamente il valore del cliente e ciò fornirà un vantaggio competitivo nel settore.
La personalizzazione di massa può aiutare a migliorare l'efficienza e ad ottenere i vantaggi delle economie di scala. Il concetto di personalizzazione di massa è nuovo ed è apparso solo dopo il progresso dell'elettronica come i computer domestici. Le condizioni per il successo della personalizzazione di massa sono una vasta base di clienti eterogenea (diversificata) che richiede la differenziazione dei prodotti e la capacità di differenziare i prodotti durante il processo di produzione. Produzione di Dell ™notebooks è un perfetto esempio di personalizzazione di massa. Attraverso il loro sito web, i clienti possono assemblare i notebook come preferiscono, come la capacità di memoria, il processore, le dimensioni dello schermo, ecc. Successivamente, verranno consegnati al cliente. Ciò è possibile poiché ogni piccolo elemento viene prodotto sfuso e l'assemblaggio ha la flessibilità di scegliere ciò che il cliente preferisce. Quindi, l'applicazione della personalizzazione di massa è meno frequente ed è per lo più limitata all'industria elettronica.
Esempio di personalizzazione di massa
Qual è la differenza tra la produzione di massa e la personalizzazione di massa?
Ora, abbiamo una comprensione della produzione di massa e della personalizzazione di massa. Confronteremo e confronteremo tra i due termini per trovare i parametri chiave della varianza tra di loro.
Definizioni di produzione di massa e personalizzazione di massa:
Produzione di massa: la produzione di massa può essere definita come la produzione di grandi quantità di prodotti standardizzati rapidamente.
Personalizzazione di massa: i prodotti su misura a basso costo sono personalizzazione di massa.
Caratteristiche della produzione di massa e della personalizzazione di massa:
I bisogni del cliente:
Produzione di massa: nella produzione di massa, le esigenze dei clienti sono di natura omogenea o simile. Ad esempio, nei paesi asiatici il riso è l'alimento base durante l'ora di pranzo. Quindi, è simile con un gran numero di clienti.
Personalizzazione di massa: nella personalizzazione di massa le esigenze dei clienti sono eterogenee o di natura diversa. Ad esempio, quando si acquista un telefono, ogni cliente ha un requisito diverso. Uno potrebbe richiedere uno schermo grande, uno potrebbe richiedere una buona fotocamera e così via.
Adeguatezza:
Produzione di massa: la produzione di massa è adatta per i grandi mercati di consumo che hanno una base di clienti semi-omogenea. Il mercato dovrebbe essere per prodotti standardizzati.
Personalizzazione di massa: la personalizzazione di massa è adatta per i clienti che hanno esigenze diverse. Inoltre, le unità di produzione dovrebbero consentire flessibilità (esempio: assemblaggio).
Natura del prodotto:
Produzione di massa: nella produzione di massa, i prodotti sono standardizzati.
Personalizzazione di massa: nella personalizzazione di massa, i prodotti sono diversi e personalizzati individualmente.
Concludiamo che la produzione di massa e la personalizzazione di massa mirano a raggiungere l'efficienza con interessi divisi dei clienti.
Immagini per gentile concessione:
- 1919 Ford Model T Highboy Coupe di Sfoskett ~ commonswiki (CC BY-SA 3.0)
- Dell Studio 1535 di Matt Eason (CC BY-SA 3.0)
