Prodotto vs servizio
La differenza tra prodotto e servizio esiste da tempo immemorabile. Dall'inizio della civiltà, quando l'uomo ha iniziato a utilizzare i metalli fino a quando ha inventato il fuoco e ha iniziato l'agricoltura, l'uomo ha utilizzato sia prodotti che servizi. Andiamo da un barbiere per un taglio di capelli dove usa un prodotto (forbici e pettini) per fornirci un servizio (li accorcia o dà loro uno styling migliore. Potremmo acquistare un prodotto come una TV dal mercato ma dipendiamo sul suo servizio quando qualcosa va storto con il prodotto. Tuttavia, questa non è l'unica differenza tra un prodotto e un servizio come i lettori capiranno dopo aver letto questo articolo.
Prodotto
Tutto ciò che puoi tenere, vedere o sentire è un prodotto. Quindi, sia che tu stia acquistando la tua spesa, vino o auto, stai acquistando prodotti che puoi usare e consumare o rivendere in seguito. Prodotti come verdure e altri alimenti vengono consumati da noi mentre utilizziamo altri tipi di beni per un tempo più lungo. Compriamo vestiti, scarpe, elettronica e persino case e automobili che sono tutti visti come prodotti così come possono essere visti e usati.
La parola prodotto deriva dal verbo produrre che ci dice che un prodotto è il risultato di un processo di fabbricazione o di lavoro. Tuttavia, le cose naturali rientrano anche nella categoria di prodotti come legno, gas, fiori (leggi bouquet), frutta, verdura, ecc. Nel settore manifatturiero, le materie prime necessarie per realizzare un prodotto finito sono chiamate prodotto.
Servizio
Quando costruiamo una casa per noi stessi, abbiamo bisogno di specialisti come un idraulico, un elettricista, esperti di climatizzazione e tutti i tipi di altri professionisti per garantire comfort e comodità ai nostri familiari. Questi specialisti ci forniscono servizi per i quali ci addebitano denaro. Una volta che la casa è stata costruita, sono necessari i servizi non solo di un agente assicurativo ma anche dei servizi di fornitori di attrezzature di sicurezza. Prima ancora di pensare a costruire una casa, hai bisogno di denaro che viene fornito da una banca attraverso i suoi servizi di prestito. La costruzione della casa non è possibile senza assumere i servizi di architetti, ingegneri e costruttori che si fanno carico della loro competenza.
Tuttavia, il servizio non è sempre così chiaramente delimitato e spesso è intrecciato con un prodotto come quando si acquista un cellulare, ma dipende dai servizi forniti dal vettore. Anche in caso di rete fissa si può al massimo acquistare un apparecchio, ma funziona solo grazie al servizio fornito dall'azienda. Compri un'auto, ma hai bisogno del servizio per mantenerla; inoltre, il servizio dalle stazioni di servizio per mantenerlo in funzione. Anche i prodotti che acquistiamo dal mercato sono supportati dal servizio post vendita delle aziende.
Qual è la differenza tra prodotto e servizio?
• I prodotti sono tangibili e puoi vederli, conservarli e possederli mentre il servizio è intangibile e può essere solo sperimentato.
• I prodotti possono essere conservati e utilizzati mentre non è possibile memorizzare un servizio.
• È possibile acquistare una persiana dal mercato ma è necessario il servizio di un esperto per installarla e anche per la sua manutenzione.
• È possibile acquistare un'auto (prodotto) ma dipendere da distributori di benzina (servizio), garage (servizio) e agenti assicurativi (servizio) per la sua manutenzione.
• I prodotti possono essere contati mentre il servizio può essere paragonato o descritto come migliore o peggiore.
