Differenza Tra Front Office E Back Office

2024 Autore: Mildred Bawerman | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 08:39

Front Office vs Back Office

Il front office e il back office sono solitamente la parte della stanza o dell'area dell'edificio in cui le persone lavorano. Sono luoghi in cui si svolgono attività impiegatizie, professionali o aziendali. È qui che le persone fanno le loro cose dai tipi di vendita o dai tipi di lavoro del computer.

Sportello

Front office è una parola commerciale che appartiene alla sezione dell'azienda che interagisce con i clienti, come i reparti di assistenza, vendite e marketing. Le persone che lavorano in questo ufficio sono quelle che trattano direttamente con i clienti. Elaborano gli ordini e si assicurano che clienti e clienti siano altamente soddisfatti. Le entrate dell'azienda dipendono maggiormente dal front office. Devi avere le capacità per essere una delle persone nel front office.

Back Office

Il back office è il personale amministrativo dell'azienda che non deve incontrare i clienti dell'azienda faccia a faccia. Questa è la parte della maggior parte delle aziende in cui le attività sono dedicate alla gestione dell'attività. Senza essere visti da clienti o clienti, sono loro che sviluppano e producono i prodotti. Sono quelli coinvolti nell'amministratore ma senza socializzare con i clienti. La maggior parte delle persone guarda dall'alto in basso le persone che lavorano nel back office, ma queste persone sono i principali contributori dell'attività.

Differenza tra Front Office e Back Office

I lavoratori del front office possono essere visti interagire con i clienti mentre il back office non interagisce e non parla con i clienti. Il front office pensa ai modi e alle tecniche di vendita degli articoli o dei servizi. I dipendenti del back office stanno cercando diversi modi per migliorare questi prodotti e decidere se venderanno o meno. Il front office accetta tutti i reclami del cliente e li inoltra al back office dove pensano ad altri modi per migliorare e affrontare le preoccupazioni del cliente. Gli addetti al front-office appartengono agli agenti di vendita e ai rappresentanti del servizio clienti, mentre il back office si occupa dei processi interni come risorse umane, vendite, magazzino e contabilità.

Nonostante le loro differenze, il front office e il back office non sono separati poiché questi due lavorano per avere un rapporto armonioso con il cliente. È necessario conoscere un po 'di informazioni sul processo di realizzazione del prodotto e su come si forniscono i prodotti e servizi.

In breve:

• Il front office è l'area in cui le persone lavorano nella vendita e interagiscono con clienti o clienti.

• Il back office funge da processi interni come risorse umane, contabilità e magazzino.

• Il back office funge da processi interni come risorse umane, contabilità e magazzino.